Dernière mise à jour : 11 juin 2026

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La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs, prospects, clients et utilisateurs du site agenceiletaitunecom.com sur la manière dont Il était une Com collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles. Il était une Com accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles est :

Il était une Com
Entreprise individuelle exploitée par Madame Aure Briand-Lyard
SIRET : 802 655 746 00013
Adresse du siège social : 12 route de Cambiac, 31540 Falga
E-mail : contact@agenceiletaitunecom.com
Téléphone : 06 25 74 53 33

Il était une Com détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés dans le cadre de son site internet, de sa prospection, de sa relation client et de ses prestations.
 

2. Données personnelles collectées
 

Il était une Com peut collecter différentes catégories de données personnelles selon les interactions avec le site ou avec l’agence.
 

Données d’identification et de contact : 
 

Ces données peuvent inclure :
 

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• nom de l’entreprise ;

• fonction ou activité professionnelle ;

• adresse postale professionnelle ou personnelle lorsque nécessaire.
   

Données liées aux demandes de contact ou de devis : 
 

Lorsque vous remplissez un formulaire, envoyez un e-mail, demandez un devis ou réservez un rendez-vous, Il était une Com peut collecter :
 

• le contenu de votre message ;

• les informations relatives à votre projet ;

• vos besoins en communication ;

• votre budget éventuel ;

• votre secteur d’activité ;

• les documents, images ou fichiers transmis ;

• l’historique des échanges.
   

Données liées à la relation commerciale :
 

Dans le cadre d’une collaboration, Il était une Com peut traiter :
 

• les devis ;

• les factures ;

• les contrats ;

• les informations de paiement ;

• les coordonnées de facturation ;

• les échanges liés au projet ;

• les validations écrites ;

• les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
   

Données liées aux prestations réalisées :
 

Selon la nature du projet, Il était une Com peut être amenée à traiter des données nécessaires à la réalisation de prestations de communication, notamment :
 

• textes transmis par le client ;

• photographies ou vidéos ;

• témoignages clients ;

• contenus destinés aux réseaux sociaux ;

• informations professionnelles ;

• accès à certains outils ou plateformes ;

• données relatives à des événements, participants, collaborateurs ou clients du client.
   

Lorsque le client transmet des données personnelles appartenant à des tiers, il garantit disposer des droits et autorisations nécessaires pour les communiquer à Il était une Com.
 

Données de navigation : 
 

Lors de la consultation du site, certaines données techniques ou de navigation peuvent être collectées, notamment :
 

• adresse IP ;

• type d’appareil utilisé ;

• navigateur ;

• pages consultées ;

• durée de navigation ;

• origine du trafic ;

• interactions avec le site ;

• préférences de cookies ;

• données statistiques anonymisées ou pseudonymisées selon les outils utilisés.
   

Ces données peuvent être collectées par le site, par Wix ou par certains outils tiers intégrés au site.
 

Données liées à la newsletter ou aux communications commerciales :
 

Si vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications de la part d’Il était une Com, les données suivantes peuvent être traitées :
 

• adresse e-mail ;

• nom et prénom ;

• entreprise ;

• préférences de communication ;

• historique d’inscription ;

• statistiques d’ouverture ou de clic lorsque l’outil utilisé le permet.
   

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
 

3. Finalités des traitements :
 

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
 

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• échanger avec les prospects et clients ;

• préparer un devis ou une proposition commerciale ;

• assurer le suivi d’une demande ;

• organiser un rendez-vous ;

• réaliser les prestations commandées ;

• gérer la relation client ;

• assurer la facturation et le suivi comptable ;

• envoyer des informations liées à une prestation ;

• envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;

• mesurer la fréquentation et les performances du site ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• analyser l’efficacité des campagnes de communication ou publicitaires ;

• sécuriser le site ;

• respecter les obligations légales, comptables et administratives ;

• gérer les réclamations ou litiges éventuels.
   

Il était une Com ne collecte que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
 

4. Bases légales des traitements :
 

Les traitements de données réalisés par Il était une Com reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
 

Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles :
 

Cette base légale concerne notamment les demandes de devis, les échanges avant prestation, la préparation d’une proposition commerciale, la réalisation d’une mission, la livraison des prestations et la gestion de la relation client.
 

Consentement :
 

Le consentement peut être demandé pour certains traitements, notamment :
 

• l’inscription à une newsletter ;

• le dépôt de certains cookies ;

• certaines communications commerciales ;

• certains outils de mesure d’audience ou de publicité ;

• l’utilisation de données ou contenus à des fins spécifiques lorsque cela est nécessaire.
   

Le consentement peut être retiré à tout moment.
 

Intérêt légitime :
 

Il était une Com peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour :
 

• assurer le suivi des prospects ;

• répondre aux demandes reçues ;

• améliorer ses services ;

• sécuriser son site ;

• conserver une trace des échanges professionnels ;

• défendre ses droits en cas de litige ;

• communiquer avec ses clients existants sur des services similaires.
   

Obligation légale :
 

Certains traitements sont nécessaires pour respecter des obligations légales, comptables, fiscales ou administratives, notamment la conservation des factures, devis, documents comptables et justificatifs.
 

5. Destinataires des données
 

Les données personnelles collectées sont destinées à Il était une Com.
 

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

• prestataires techniques ;

• hébergeur du site ;

• outils de gestion de site internet ;

• outils de messagerie ;

• outils de facturation ;

• outils de paiement ;

• outils de prise de rendez-vous ;

• outils d’e-mailing ;

• outils d’analyse d’audience ;

• outils publicitaires ;

• sous-traitants ou partenaires intervenant dans la réalisation d’une prestation ;

• expert-comptable, administration fiscale ou organismes compétents lorsque la loi l’exige ;

• conseils juridiques ou assurances en cas de litige.
   

Il était une Com ne vend pas les données personnelles collectées sur son site.
 

6. Outils et prestataires susceptibles de traiter des données
 

Selon les fonctionnalités activées sur le site ou utilisées dans la relation client, Il était une Com peut recourir à différents outils ou prestataires, notamment :
 

• Wix, pour l’hébergement, la création et le fonctionnement du site ;

• Wix Analytics, pour la mesure de fréquentation du site ;

• Google Analytics, si l’outil est activé ;

• Meta Pixel, si l’outil est activé dans le cadre de campagnes publicitaires ;

• Google Ads, si l’outil est activé ;

• Elfsight, pour certains widgets intégrés au site ;

• Google Maps, si une carte est intégrée ;

• YouTube, Vimeo ou autre plateforme vidéo, si des vidéos sont intégrées ;

• Mailchimp, Brevo ou autre outil d’e-mailing, si une newsletter ou un formulaire relié est utilisé ;

• Calendly ou autre outil de prise de rendez-vous, si un module de réservation est intégré ;

• Google Workspace, Microsoft 365 ou autre service de messagerie et stockage ;

• Canva, Adobe, Notion, HubSpot ou tout autre outil utilisé dans la gestion de projet, la création de contenus ou le suivi client ;

• GoCardless, Stripe, PayPal, Shine ou tout autre prestataire de paiement lorsque ces solutions sont utilisées.
   

Cette liste peut évoluer en fonction des outils ajoutés, supprimés ou remplacés par Il était une Com.
 

Chaque prestataire dispose de ses propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
 

7. Transferts de données hors Union européenne
 

Certains prestataires utilisés par Il était une Com peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données dans des pays tiers. Lorsque des transferts hors Union européenne sont réalisés, Il était une Com veille, dans la mesure du possible, à s’appuyer sur des prestataires mettant en place des garanties adaptées, telles que des clauses contractuelles types, des décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
 

8. Durées de conservation
 

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
 

Les durées de conservation indicatives sont les suivantes :
 

• demandes de contact ou de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;

• données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans à des fins de prospection commerciale, sauf opposition ;

• devis, contrats, correspondances commerciales et documents liés à la relation commerciale : durée nécessaire au suivi de la relation, puis archivage selon les délais légaux applicables ;

• factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;

• données liées à une newsletter : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement ;

• données nécessaires à la gestion d’une opposition à la prospection : durée nécessaire à la prise en compte de cette opposition ;

• cookies : durée indiquée dans la Politique de cookies et dans le module de gestion du consentement ;

• données liées à un litige : durée nécessaire à la gestion du litige et à la défense des droits d’Il était une Com.

Les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation active n’est plus nécessaire.
 

9. Communications commerciales et prospection
 

Il était une Com peut être amenée à envoyer des communications commerciales à ses prospects ou clients, dans le respect de la réglementation applicable.

Lorsque le consentement est requis, aucune communication commerciale ne sera envoyée sans accord préalable.

Lorsque la communication concerne des services similaires à ceux déjà fournis à un client, elle peut être fondée sur l’intérêt légitime d’Il était une Com, sous réserve que le client puisse s’y opposer simplement et gratuitement.

Toute personne peut se désinscrire d’une newsletter ou s’opposer à la prospection commerciale à tout moment, en utilisant le lien de désinscription prévu dans les communications ou en contactant Il était une Com.
 

10. Cookies et traceurs
 

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience de navigation ou, lorsque l’utilisateur y consent, analyser l’efficacité de certaines actions de communication ou publicitaires. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable. Les cookies non essentiels, notamment les cookies de mesure d’audience avancée, publicitaires ou liés à certains services tiers, sont soumis au consentement lorsque celui-ci est requis.

Les modalités détaillées d’utilisation des cookies sont précisées dans la Politique de cookies du site.
 

11. Données collectées via les réseaux sociaux
 

Il était une Com peut être présente sur différents réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou toute autre plateforme de communication. Lorsque vous interagissez avec les pages ou comptes d’Il était une Com, certaines données peuvent être visibles ou traitées : nom d’utilisateur, commentaire, message privé, réaction, partage, statistique d’interaction ou information publique du profil. Ces plateformes traitent également vos données selon leurs propres politiques de confidentialité. Il était une Com n’est pas responsable des traitements réalisés directement par ces plateformes pour leur propre compte.
 

12. Données traitées pour le compte des clients
 

Dans le cadre de certaines prestations, Il était une Com peut être amenée à traiter des données personnelles pour le compte de ses clients, par exemple lors de la création d’un site internet, la gestion de réseaux sociaux, l’envoi de newsletters, la création de contenus, l’organisation d’un événement ou l’analyse d’une base de contacts.

Dans ce cas, le client demeure responsable du traitement des données qu’il confie à Il était une Com, sauf disposition contraire prévue par écrit. Le client garantit qu’il dispose des droits, consentements, bases légales et informations nécessaires pour confier ces données à Il était une Com. Il était une Com s’engage à traiter ces données uniquement dans le cadre de la mission confiée et selon les instructions du client.
 

13. Sécurité des données
 

Il était une Com met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
 

Ces mesures peuvent inclure notamment :
 

• l’utilisation de mots de passe ;

• l’accès limité aux outils nécessaires ;

• le recours à des plateformes professionnelles ;

• la sécurisation des comptes lorsque cela est possible ;

• la vigilance dans le partage des fichiers et accès ;

• la limitation des données collectées ;

• la suppression ou l’archivage des données devenues inutiles.
   

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Il était une Com invite également ses clients et utilisateurs à faire preuve de vigilance dans la transmission de données sensibles ou confidentielles.
 

14. Droits des personnes concernées
 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
 

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
   

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Il était une Com à l’adresse suivante :
 

contact@agenceiletaitunecom.com
 

Il était une Com pourra vous demander une preuve d’identité si cela est nécessaire pour vérifier votre demande.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
 

15. Réclamation auprès de la CNIL
 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, autorité française chargée de la protection des données personnelles. Il est toutefois recommandé de contacter d’abord Il était une Com afin de rechercher une solution amiable.
 

16. Mise à jour de la Politique de confidentialité
 

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, des prestations proposées ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Il est conseillé aux visiteurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.